Tự động hóa tương tác khách hàng với Hellocall
Hellocall là một callbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các trung tâm quan hệ khách hàng, cung cấp tự động hóa cho cả cuộc gọi đến và cuộc gọi đi. Ứng dụng web này hoạt động như một dịch vụ thông minh 24/7, nhằm giảm chi phí vận hành trong khi nâng cao lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng chính bao gồm tiếp nhận cuộc gọi, thiết lập cuộc hẹn, đủ điều kiện cuộc gọi và quản lý các cuộc gọi quá tải. Nó cũng hỗ trợ các tùy chọn tự phục vụ cho khách hàng, giải quyết các yêu cầu phổ biến và xử lý khiếu nại một cách hiệu quả.
Ngoài việc xử lý cuộc gọi cơ bản, Hellocall làm phong phú thêm các nỗ lực tiếp thị và bán hàng thông qua các chiến dịch tìm kiếm khách hàng qua điện thoại. Điều này bao gồm đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, bán thêm, lập lịch cuộc hẹn và thực hiện khảo sát. Công cụ này nâng cao quan hệ khách hàng bằng cách tối ưu hóa quản lý cuộc gọi, giảm thiểu các cuộc gọi bị sai hướng và tạo điều kiện cho việc chuyển giao cuộc gọi liền mạch. Với khả năng tích hợp cho các hệ thống CRM và giải pháp thanh toán, Hellocall cung cấp một giải pháp AI mạnh mẽ mà thích ứng và học hỏi theo thời gian.
